CONOCIMIENTO, INNOVACIÓN Y TECNOLOGÍA EN LA EMPRESA

“Para un empresario es importante conocer los secretos de su negocio. El comportamiento de su entorno, la forma en que se produce un buen o un servicio, lavase de clientes que atiende, el tipo de proveedores a quienes compra, la forma de venta, los contactos, la fórmula, los costos, el truco técnico; todos ellos, aspectos que mantiene en reserva porque considera que son importantes para la empresa y construyen su conocimiento del negocio. Y exactamente son eso: conocimiento…”

“… La matiz-instrumento que se ha diligenciado, condensa la descripción de cada intersección y ha servido de soporte para el diseño del mapa de rutas de cambio para hacer a las PyMES más innovadoras.”

Este enfoque se basa a su vez en la Curva Sigmoide de Handy. Propuesta en Handy Charles, The age of paradox, ( Boston: Harvard Bussines School Press, 1989).

DIARIO LA REPÚBLICA

UNIVERSIDAD EAN